Klientas yra patyręs logistikos ekspertas iš Kamerūno, Kinijoje sukūręs sėkmingą krovinių ekspedijavimo ir prekybos įmonę. Jis gerai pažįsta abi kultūras ir tikrai supranta prekybos kelius tarp Kinijos ir Vakarų Afrikos. Jo įmonė orientuojasi į integruotus logistikos sprendimus ir neseniai pradėjo platinti produktus. Tuo metu jie gavo mokslinės laboratorijos įrangos užklausų sąrašą, įskaitant bendrą laboratorinę įrangą ir analitinę laboratorijų įrangą.
Iššūkis
Perėjimas iš ekspeditoriaus į mokslinės laboratorijos įrangos platintoją nebuvo paprastas. Kelyje buvo keletas tikrų kliūčių:
l Akloji dėmė renkantis produktus įvairiose pramonės šakose Nors jam puikiai sekasi logistika ir muitinė, pagrindinė jo komandos patirtis yra bendra prekyba. Jie neturėjo pakankamai patirties, kad galėtų pasirinkti tinkamą mokslinės laboratorijos įrangą arba surūšiuoti visas specifikacijas. Tinkamų produktų įsigijimas tapo tikra kliūtimi.
lSuskaidyta ir rizikinga tiekimo grandinė Perkant mokslinės laboratorijos įrangą iš kelių skirtingų tiekėjų, iškilo rizika . nevienodos kokybės, pristatymo vėlavimų ir netvarkos, susijusios su aptarnavimu po pardavimo, Toks chaosas gali pakenkti jų patikimumo reputacijai.
lGalutinio vartotojo pasitikėjimo krizė dėl tiekimo ne iš gamyklos Jo klientas Kamerūne nesiryžo pirkti didelės vertės mokslinės laboratorijos įrangos per platintoją. Jie buvo linkę kreiptis tiesiai į gamintoją. Jie nerimauja, kad niekas negalės jiems padėti, jei kažkas nutiko ne taip arba prireikė montavimo ir priežiūros.
Sprendimas
Mes sprendėme kiekvieną jo iššūkį naudodami pritaikytą, konkretų sprendimą kaip jo vieno langelio mokslinės laboratorijos įrangos partneris:
lProdukto atrankos sprendimas „Blind Spot“ Kaip jo atsidavęs tiekimo partneris, mes prisiėmėme visą produktų atrankos procesą. Mūsų komanda ištyrė, ko iš tikrųjų reikia jo galutiniams vartotojams, tada sudarė trumpą variantų, atitinkančių jo biudžetą ir poreikius, sąrašą.
lSuskaidytos tiekimo grandinės sprendimas Surinkome visą įprastą laboratorijos įrangą ir analitinę laboratorijos įrangą – spektrofotometrą, svarstykles, centrifugas. Jam teko bendrauti tik su vienu tiekėju, todėl kokybės kontrolė ir logistika tapo nesudėtinga ir patikima.
Kamerūne pristatėme savo vietinius inžinierius. Jo klientai pagaliau gavo tai, ko norėjo: tikrą diegimo, kalibravimo ir trikčių šalinimo palaikymą ten, kur buvo. Tai sumažino jų nerimą dėl nepirkimo tiesiai iš gamyklos.
Rezultatas
Partnerystė davė didelių rezultatų, kurie sustiprino jo, kaip platintojo, pasiūlymą:
l 20 % greitesnis viešųjų pirkimų terminas Šis vieno langelio sprendimas sutrumpino bendrą pirkimo ir konsolidavimo laiką maždaug 20 %, palyginti su kelių pardavėjų žongliravimu.
lPristatymas be žalos Kiekvienas mokslinės laboratorijos įrangos vienetas į Kamerūną atvyko puikios būklės – jokios žalos.
lSustiprėjo klientų reputacija Daugiau regioninių institucijų pradėjo kreiptis, teirautis dėl laboratorinės įrangos atsargų.
Pasitikėjimas ilgalaikiuPartnerystė
Ši partnerystė buvo ne tik sėkmingas sandoris; tai sukūrė tikrą pasitikėjimą.
Turėdamas patikimą tiekimo grandinę ir ekspertų pagalbą vietoje, jam nebereikėjo jaudintis dėl klientų pasitikėjimo.
Jis yra visiškai pasiryžęs dirbti su mumis ilgą laiką ir laikė mus savo techninės komandos pratęsimu.
Šis atvejis parodė, ką mes pateikėme prie stalo: ne tik mokslo laboratorijų įrangą, bet ir tvirtą partnerystę, kuria platintojai ir jų klientai tikrai gali pasikliauti.
Pasiruošę tapti patikimu laboratorijos įrangos partneriu savo regione?
Susisiekite su mumis šiandien ir aptarkite, kaip galime padėti jums sukurti konkurencinį pranašumą naudodamiesi visapusiška laboratorine įranga ir specialia pagalba. Išnagrinėkime jūsų rinkos galimybes kartu.
