Klients ir pieredzējis loģistikas eksperts no Kamerūnas, kurš ir izveidojis veiksmīgu kravu ekspedīcijas un tirdzniecības uzņēmumu Ķīnā. Viņš labi pārzina abas kultūras un patiešām saprot tirdzniecības ceļus starp Ķīnu un Rietumāfriku. Viņa uzņēmums koncentrējas uz integrētiem loģistikas risinājumiem un nesen sāka arī produktu izplatīšanu. Tajā laikā viņi saņēma zinātniskās laboratorijas aprīkojuma pieprasījumu sarakstu, tostarp parasto laboratorijas aprīkojumu un analītisko laboratoriju aprīkojumu.
Izaicinājums
Pāreja no ekspeditora uz zinātniskās laboratorijas aprīkojuma izplatītāju nebija vienkārša. Pa ceļam bija daži īsti šķēršļi:
l Aklā vieta starpnozaru produktu atlasē Lai gan viņš lieliski pārvalda loģistiku un muitu, viņa komandas galvenā pieredze ir vispārējā tirdzniecībā. Viņiem nebija pietiekami daudz pieredzes, lai izvēlētos pareizo zinātniskās laboratorijas aprīkojumu vai sakārtotu visas specifikācijas. Pareizo produktu iegūšana kļuva par īstu šķērsli.
lSadrumstalota un riskanta piegādes ķēde Zinātniskās laboratorijas aprīkojuma iegāde no vairākiem dažādiem piegādātājiem palielināja nekonsekventas kvalitātes, piegādes aizkavēšanās un nekārtības risku pēcpārdošanas atbalsta jomā. Šāds haoss varētu kaitēt viņu uzticamības reputācijai.
lGalalietotāja uzticības krīze saistībā ar 'neuz rūpnīcas' piegādi Viņa klients Kamerūnā vilcinājās ar izplatītāja starpniecību iegādāties vērtīgas zinātniskās laboratorijas iekārtas. Viņi sliecās doties tieši pie ražotāja. Viņi uztraucās, ka neviens viņiem nevarēs palīdzēt, ja kaut kas noiet greizi vai ja viņiem nepieciešama uzstādīšana un apkope.
Risinājums
Mēs risinājām katru no viņa izaicinājumiem, izmantojot pielāgotu, punktu pa punktam risinājumu kā viņa vienas pieturas zinātniskās laboratorijas aprīkojuma partneris:
lProduktu izvēles risinājums Blind Spot Kā viņa uzticīgais piegādes partneris mēs uzņēmāmies visu produktu atlases procesu. Mūsu komanda noskaidroja, kas viņa galalietotājiem patiesībā bija vajadzīgs, un pēc tam izveidoja sarakstu ar iespējām, kas atbilst viņa budžetam un prasībām.
lSadrumstalotas piegādes ķēdes risinājums Mēs apkopojām visu parasto laboratorijas aprīkojumu un analītisko laboratorijas aprīkojumu — spektrofotometru, svarus, centrifūgas. Viņam bija jāsadarbojas tikai ar vienu piegādātāju, tāpēc kvalitātes kontrole un loģistika kļuva vienkārša un uzticama.
lRisinājums galalietotāju uzticības krīzei
Mēs iepazīstinājām ar saviem vietējiem inženieriem Kamerūnā. Viņa klienti beidzot ieguva to, ko vēlējās: reālu atbalstu instalēšanai, kalibrēšanai un traucējummeklēšanai tieši tur, kur viņi atradās. Tas mazināja viņu bažas par nepirkšanu tieši no rūpnīcas.
Rezultāts
Partnerība sniedza ievērojamus rezultātus, kas pastiprināja viņa kā izplatītāja piedāvājumu:
l Par 20% ātrāks iepirkuma laika grafiks Šis vienas pieturas risinājums samazina viņa kopējo iepirkumu un konsolidācijas laiku par aptuveni 20%, salīdzinot ar vairāku piegādātāju žonglēšanu.
l100% piegāde bez bojājumiem Katra zinātniskās laboratorijas aprīkojuma vienība nonāca Kamerūnā ideālā stāvoklī — bez bojājumiem.
lStiprināta klientu reputācija Vairāk reģionālo iestāžu sāka sazināties, jautājot par laboratorijas aprīkojuma piegādēm.
Uzticība ilgtermiņāPartnerība
Šī partnerība nebija tikai veiksmīgs darījums; tas radīja patiesu uzticību.
Ar uzticamu piegādes ķēdi un ekspertu atbalstu uz vietas viņam vairs nebija jāuztraucas par klientu uzticību.
Viņš ir pilnībā apņēmies strādāt ar mums ilgtermiņā un uzskatīja mūs par savas tehniskās komandas paplašinājumu.
Šis gadījums parādīja to, ko mēs piedāvājām: ne tikai zinātnes laboratorijas aprīkojumu, bet arī stabilu partnerību, uz kuru izplatītāji un viņu klienti patiešām var paļauties.
Vai esat gatavs kļūt par uzticamu laboratorijas aprīkojuma partneri savā reģionā?
Sazinieties ar mums jau šodien, lai apspriestu, kā mēs varam palīdzēt jums izveidot konkurences priekšrocības, izmantojot visaptverošas laboratorijas aprīkojuma piegādes un īpašu atbalstu. Izpētīsim jūsu tirgus iespējas kopā.
