Mijoz Kamerunlik tajribali logistika mutaxassisi bo'lib, u Xitoyda muvaffaqiyatli yuk tashish va savdo kompaniyasini qurgan. U ikkala madaniyatni ham yaxshi biladi va Xitoy va G'arbiy Afrika o'rtasidagi savdo yo'llarini haqiqatan ham tushunadi. Uning firmasi integratsiyalashgan logistika yechimlariga e'tibor qaratadi va yaqinda mahsulotlarni ham tarqatishni boshladi. O'sha paytda ular ilmiy laboratoriya jihozlarining so'rov ro'yxatini oldilar, shu jumladan umumiy laboratoriya uskunalari va analitik laboratoriya jihozlari.
Challenj
Ekspeditorlikdan ilmiy laboratoriya uskunalari distribyutoriga o'tish oson emas edi. Yo'lda haqiqiy to'siqlar bor edi:
l Sanoatlararo mahsulotni tanlashda ko'r nuqta U logistika va bojxona sohasida zo'r bo'lsa-da, uning jamoasining asosiy tajribasi umumiy savdoda. To'g'ri ilmiy laboratoriya jihozlarini tanlash yoki barcha xususiyatlarni saralash uchun ularda etarli tajriba yo'q edi. To'g'ri mahsulotlarni sotib olish haqiqiy to'siqga aylandi.
lParchalangan va xavfli ta'minot zanjiri Bir nechta turli etkazib beruvchilardan ilmiy laboratoriya uskunalarini sotib olish, xavfini oshirdi. sotuvdan keyingi yordamga kelganda nomuvofiq sifat, etkazib berish kechikishlari va tartibsizliklar Bunday tartibsizlik ularning ishonchlilik obro'siga putur etkazishi mumkin.
l'Zavoddan tashqari' ta'minot uchun oxirgi foydalanuvchining ishonch inqirozi Kamerundagi mijozi distribyutor orqali yuqori baholi ilmiy laboratoriya uskunalarini sotib olishga ikkilandi. Ular to'g'ridan-to'g'ri ishlab chiqaruvchiga borishga moyil edilar. Agar biror narsa noto'g'ri bo'lsa yoki o'rnatish va texnik xizmat ko'rsatish kerak bo'lsa, ularga hech kim yordam bera olmaydi, deb xavotirlanishdi.
Yechim
Biz uning ilmiy laboratoriya uskunalari bo‘yicha hamkori sifatida uning har bir muammosini moslashtirilgan, nuqtama-nuqta yechim bilan hal qildik:
lMahsulotni tanlashda ko'r nuqta. Uning sodiq hamkori sifatida biz butun mahsulotni tanlash jarayonini o'z zimmamizga oldik. Bizning jamoamiz uning oxirgi foydalanuvchilariga nima kerakligini ko'rib chiqdi, keyin uning byudjeti va talablariga mos keladigan variantlarning qisqa ro'yxatini tuzdi.
lParchalangan ta'minot zanjiriga yechim Biz barcha umumiy laboratoriya uskunalari va analitik laboratoriya jihozlarini - spektrofotometr, balanslar, sentrifugalarni birlashtirdik. U faqat bitta etkazib beruvchi bilan shug'ullanishi kerak edi, shuning uchun sifat nazorati va logistika sodda va ishonchli bo'ldi.
lYakuniy foydalanuvchi ishonchi inqiroziga yechim
Biz Kamerunda mahalliy muhandislarimizni tanishtirdik. Uning mijozlari nihoyat o'zlari xohlagan narsaga erishdilar: o'rnatish, kalibrlash va muammolarni bartaraf etish bo'yicha haqiqiy yordam, ular turgan joyda. Bu ularning zavoddan to'g'ridan-to'g'ri xarid qilmaslik haqidagi tashvishlarini engillashtirdi.
Natija
Hamkorlik uning distribyutor sifatidagi taklifini mustahkamlagan muhim natijalarga erishdi:
l 20% tezroq xarid qilish jadvali Ushbu bir martalik yechim uning umumiy xarid qilish va birlashtirish vaqtini bir nechta sotuvchilarni jonglyor qilish bilan solishtirganda taxminan 20% ga qisqartirdi.
l100% zararsiz yetkazib berish. Har bir ilmiy laboratoriya uskunasi Kamerunga mukammal holatda yetib keldi — hech qanday zarar koʻrmagan.
lMijozlarning obro'si mustahkamlandi Ko'proq mintaqaviy muassasalar laboratoriya jihozlari haqida so'rab murojaat qila boshladilar.
Uzoq muddatli ishonchHamkorlik
Bu hamkorlik faqat muvaffaqiyatli bitim haqida emas edi; haqiqiy ishonchni shakllantirdi.
Ishonchli ta'minot zanjiri va mutaxassislar yordami bilan u endi mijozlar ishonchi haqida qayg'urmasligi kerak edi.
U biz bilan uzoq muddatli hamkorlik qilishga sodiq va bizni o'zining texnik jamoasining kengaytmasi sifatida ko'rdi.
Bu ish stolga nima keltirganimizni ko'rsatdi: nafaqat ilmiy laboratoriya jihozlari, balki distribyutorlar va ularning mijozlari haqiqatan ham ishonishi mumkin bo'lgan mustahkam hamkorlik.
O'z mintaqangizda laboratoriya uskunalari bo'yicha ishonchli hamkor bo'lishga tayyormisiz?
Keng qamrovli laboratoriya jihozlari va maxsus yordam bilan raqobatdosh ustunlikni yaratishga qanday yordam berishimizni muhokama qilish uchun bugun biz bilan bog'laning. Keling, bozor imkoniyatlarini birgalikda o'rganamiz.
