Практический пример: Экспорт детского инкубатора дистрибьютору на Филиппины

Обзор проекта

MeCanMed  недавно стала партнером развивающегося дистрибьютора медицинского оборудования на Филиппинах. Этот клиент — молодая компания, созданная около четырех  лет назад. было Целью проекта  обеспечение местного родильного дома высококачественными инкубаторами для новорожденных.

MeCanMed  была универсальным поставщиком медицинских товаров с собственной рентгеновской фабрикой.  Мы предоставляем больше, чем просто продукты; мы обеспечиваем спокойствие.

л Высокоточные детские инкубаторы

л Профессиональные маркетинговые инструменты (брошюры и причины рекомендаций)

л Местная техническая поддержка от наших инженеров на Филиппинах

 

Проблемы клиента

Будучи новым игроком на филиппинском рынке, наш клиент столкнулся с двумя основными препятствиями при реализации этого  проекта:

1. Отсутствие профессиональной экспертизы продукта

Сотрудники клиента были превосходны в продажах, но не в технике. Им было сложно объяснить директорам больниц сложные технические параметры. Чтобы выиграть контракт, им нужен был стратегический партнер. Партнер должен предоставить необходимые ему профессиональные материалы и ключевые рекомендации.

2. Установка и послепродажное давление

У них была небольшая команда, и у них не было специального технического отдела. Они беспокоились об установке и дальнейшем обслуживании инкубаторов. Им нужен был поставщик, который мог бы предложить как немедленное руководство, так и долгосрочную местную безопасность.

 

Стратегический ответ и исполнение

MeCanMed сделала больше, чем просто продала продукт. Мы предоставили клиенту возможность стать профессиональным местным поставщиком услуг.

1. Поддержка контента, готового к продаже.

Мы предоставили полный «Комплект продаж», который поможет клиенту выиграть сделку:

2. Двухканальная техническая поддержка

Мы поддерживаем наших клиентов на каждом этапе. Это сочетает в себе эффективное дистанционное управление с нашей локальной сервисной сетью.

л Комплексные цифровые руководства
Для этого проекта мы предоставили видео по распаковке и руководства по сборке. Их четкость позволила клиенту быстро и самостоятельно выполнить настройку.

                                            

л Местное инженерное присутствие
Наши цифровые гиды решили их насущные потребности. Для долгосрочного спокойствия мы привлекли наших местных инженеров на Филиппинах. Эта местная поддержка для будущих задач и обучения вселила в них уверенность в заключении сделки.

л Удаленное резервное копирование в реальном времени
Наша техническая группа находилась в режиме онлайн. Они были готовы ответить на любые вопросы по калибровке во время первого запуска.

 

Операционный результат

Мы объединили качество с местным сервисом. Эта синергия привела к идеальному результату.

л Уверенность в продажах.
Клиент использовал наши брошюры и параметры, чтобы завоевать доверие клиники и быстро закрыть сделку.

л Бесшовная реализация.
Используя наши видеоуроки, дистрибьютор успешно установил инкубатор. Процесс прошел гладко и без ошибок.

л Долгосрочная безопасность
Наши местные инженеры на Филиппинах обеспечили клиенту полную безопасность. Эта уверенность позволила им дать конечному пользователю серьезные обещания послепродажного обслуживания.

 

Перспективы долгосрочного партнерства

Теперь клиент назвал MeCanMed своим предпочтительным партнером. Их небольшой размер команды больше не вызывает беспокойства. Теперь они имеют полную поддержку наших цифровых ресурсов и местной сервисной службы на Филиппинах. В настоящее время мы обсуждаем следующий заказ на оборудование для ухода за новорожденными.

 

Почему стоит выбирать MeCanMed для своих больничных проектов?

Правильный поставщик гарантирует успех вашего проекта. В MeCanMed мы не просто продаем оборудование — мы помогаем вам развивать ваш бизнес.

л Универсальная цепочка поставок:
от рентгеновских аппаратов, поставляемых непосредственно с завода, до детских инкубаторов — все в одном месте.

л Преимущество местного обслуживания
Получите поддержку на месте от наших инженеров на Филиппинах. Мы обеспечиваем квалифицированное обслуживание и профессиональное обучение.

л Расширение маркетинговых возможностей
Мы предоставляем брошюры, параметры и видеоролики, необходимые для того, чтобы стать лидером рынка.

Вы медицинский дистрибьютор на Филиппинах?

Не позволяйте техническим пробелам сдерживать вас. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы получить индивидуальный план продукта и доступ к нашей местной сети технической поддержки.