Étude de cas : Exportation d'incubateurs pour nourrissons vers un distributeur des Philippines

Aperçu du projet

MeCanMed  s'est récemment associé à un distributeur de matériel médical en plein essor aux Philippines. Ce client est une jeune entreprise créée il y a environ quatre  ans. Le projet  consistait à fournir des couveuses pour nourrissons de haute qualité à une maternité locale.

MeCanMed  était un fournisseur médical unique avec notre propre usine de rayons X.  Nous fournissons plus que des produits ; nous offrons la tranquillité d'esprit.

je Incubateurs pour nourrissons de haute précision

je Boîtes à outils de marketing professionnel (brochures et raisons de recommandation)

je Assistance technique locale de nos ingénieurs aux Philippines

 

Défis des clients

En tant que nouvel acteur sur le marché philippin, notre client a été confronté à deux obstacles principaux lors de la réalisation de  ce projet :

1. Manque d’expertise professionnelle en matière de produits

Le personnel du client était excellent en termes de vente mais pas technique. Ils ont eu du mal à expliquer des paramètres techniques complexes aux directeurs d’hôpitaux. Pour remporter le contrat, ils avaient besoin d’un partenaire stratégique. Le partenaire doit fournir le matériel professionnel et les recommandations clés dont il a besoin.

2. Installation et pression après-vente

En tant que petite équipe, il leur manquait un service technique dédié. Ils s'inquiétaient de l'installation et de la maintenance future des incubateurs. Ils avaient besoin d'un fournisseur capable de leur offrir à la fois des conseils immédiats et une sécurité locale à long terme.

 

Réponse stratégique et exécution

MeCanMed a fait bien plus que simplement vendre un produit. Nous avons permis au client de devenir un fournisseur local professionnel.

1. Prise en charge du contenu « Prêt pour la vente »

Nous avons fourni un « Kit de vente » complet pour aider le client à remporter la transaction :

2. Support technique à double voie

Nous accompagnons nos clients à chaque étape. Cela combine un guidage à distance efficace avec notre réseau de service local.

je Guides numériques complets
Nous avons fourni des vidéos de déballage et des guides d'assemblage pour ce projet. Leur clarté a permis au client de réaliser la configuration rapidement et de manière indépendante.

                                            

je Présence d'ingénierie locale
Nos guides numériques ont répondu à leurs besoins immédiats. Pour une tranquillité d'esprit à long terme, nous avons mis en avant nos ingénieurs locaux aux Philippines. Ce soutien local pour les tâches et formations futures leur a donné la confiance nécessaire pour conclure l’affaire.

je Sauvegarde à distance en temps réel
Notre équipe technique était en veille en ligne. Ils étaient prêts à répondre à toutes les questions d’étalonnage lors de la première analyse.

 

Résultat opérationnel

Nous avons combiné qualité et service de proximité. Cette synergie a conduit à un résultat parfait.

je Confiance dans les ventes
Le client a utilisé nos brochures et paramètres pour gagner la confiance de la clinique et conclure la transaction rapidement.

je Mise en œuvre transparente
À l'aide de nos didacticiels vidéo, le distributeur a installé avec succès l'incubateur. Le processus s’est déroulé sans heurts et sans erreur.

je Sécurité à long terme
Nos ingénieurs locaux aux Philippines ont offert au client une sécurité totale. Cette confiance leur a permis d'offrir à l'utilisateur final une forte promesse après-vente.

 

Perspectives de partenariat à long terme

Le client a désormais nommé MeCanMed comme partenaire privilégié. Leur petite taille d’équipe n’est plus un souci. Ils bénéficient désormais du soutien total de nos ressources numériques et de notre équipe de service locale philippine. Nous discutons actuellement de leur prochaine commande de matériel de soins néonatals.

 

Pourquoi choisir MeCanMed pour vos projets hospitaliers ?

Le bon fournisseur garantit le succès de votre projet. Chez MeCanMed, nous faisons plus que vendre des équipements : nous vous aidons à développer votre entreprise.

je Chaîne d'approvisionnement à guichet unique
Des appareils à rayons X directement en usine aux incubateurs pour nourrissons, obtenez tout au même endroit.

je Avantage du service local
Bénéficiez de l'assistance sur site de nos ingénieurs aux Philippines. Nous fournissons une maintenance experte et une formation professionnelle.

je Autonomisation du marketing
Nous fournissons les brochures, les paramètres et les vidéos dont vous avez besoin pour être un leader du marché.

Êtes-vous un distributeur médical aux Philippines ?

Ne laissez pas les lacunes techniques vous retenir. Contactez-nous dès aujourd'hui pour un plan produit personnalisé et un accès à notre réseau d'assistance technique local.