Casestudie: Inkubatoreksport til Filippinerne distributør

Projektoversigt

MeCanMed  samarbejdede for nylig med en voksende distributør af medicinsk udstyr i Filippinerne. Denne kunde er en ung virksomhed, etableret for omkring fire  år siden. Projektet . skulle levere spædbørnskuvøser af høj kvalitet til en lokal fødeklinik

MeCanMed  var en one-stop medicinsk leverandør med vores egen røntgenfabrik.  Vi leverer mere end produkter; vi giver ro i sindet.

l Højpræcisions inkubatorer til spædbørn

l Professionelle marketingværktøjssæt (brochurer og anbefalingsårsager)

l Lokal teknisk support fra vores ingeniører i Filippinerne

 

Kundeudfordringer

Som en ny spiller på det filippinske marked stod vores klient over for to hovedhindringer, da han stræbte efter  dette projekt:

1. Mangel på professionel produktekspertise

Kundens personale var fremragende til salg, men ikke tekniske. De kæmpede for at forklare komplekse tekniske parametre til hospitalsdirektører. For at vinde kontrakten havde de brug for en strategisk partner. Partneren skal levere det professionelle materiale og de vigtigste anbefalinger, de har brug for.

2. Installation og eftersalgstryk

Som et lille team manglede de en dedikeret teknisk afdeling. De bekymrede sig om installationen og den fremtidige vedligeholdelse af kuvøserne. De havde brug for en leverandør, der kunne tilbyde både øjeblikkelig vejledning og langsigtet lokal sikkerhed.

 

Strategisk respons og eksekvering

MeCanMed gjorde mere end blot at sælge et produkt. Vi bemyndigede kunden til at blive en professionel lokal udbyder.

1. 'Salgsklar' indholdssupport

Vi leverede et komplet 'Sales Kit' for at hjælpe kunden med at vinde handlen:

2. Dual-Track teknisk support

Vi støtter vores kunder i alle faser. Dette kombinerer effektiv fjernvejledning med vores lokale servicenetværk.

l Omfattende digitale guider
Vi leverede unboxing-videoer og monteringsvejledninger til dette projekt. Deres klarhed gjorde det muligt for klienten at fuldføre opsætningen hurtigt og uafhængigt.

                                            

l Lokal teknisk tilstedeværelse
Vores digitale guider løste deres umiddelbare behov. For langsigtet ro i sindet fremhævede vi vores lokale ingeniører i Filippinerne. Denne lokale støtte til fremtidige opgaver og træning gav dem tillid til at afslutte aftalen.

l Real-time Remote Backup
Vores tekniske team var på standby online. De var klar til at besvare eventuelle kalibreringsspørgsmål under den første kørsel.

 

Operationelt resultat

Vi kombinerede kvalitet med lokal service. Denne synergi førte til et perfekt resultat.

l Tillid til salg
Kunden brugte vores brochurer og parametre til at vinde klinikkens tillid og afslutte handlen hurtigt.

l Problemfri implementering
Ved at bruge vores video-tutorials installerede distributøren med succes inkubatoren. Processen var glat og fejlfri.

l Langsigtet sikkerhed
Vores lokale ingeniører i Filippinerne gav kunden total sikkerhed. Denne tillid tillod dem at tilbyde slutbrugeren et stærkt eftersalgsløfte.

 

Langsigtet partnerskabsudsigt

Kunden har nu udpeget MeCanMed som deres foretrukne partner. Deres lille teamstørrelse er ikke længere en bekymring. De har nu fuld støtte fra vores digitale ressourcer og lokale filippinske serviceteam. Vi diskuterer i øjeblikket deres næste ordre på udstyr til neonatalpleje.

 

Hvorfor vælge MeCanMed til dine hospitalsprojekter?

Den rigtige leverandør sikrer dit projekts succes. Hos MeCanMed gør vi mere end at sælge udstyr – vi hjælper dig med at udvikle din virksomhed.

l One-Stop Supply Chain
Fra fabriks-direkte røntgenmaskiner til spædbørn kuvøser, få alt på ét sted.

l Lokal servicefordel
Få support på stedet fra vores ingeniører i Filippinerne. Vi tilbyder ekspert vedligeholdelse og professionel træning.

l Marketing Empowerment
Vi leverer de brochurer, parametre og videoer, du skal bruge for at være markedsleder.

Er du en medicinsk distributør i Filippinerne?

Lad ikke tekniske huller holde dig tilbage. Kontakt os i dag for en tilpasset produktplan og adgang til vores lokale tekniske supportnetværk.