Firma MeCanMed nawiązała niedawno współpracę z rozwijającym się dystrybutorem sprzętu medycznego na Filipinach. Klientem jest młoda firma, założona około cztery lata temu. Projekt polegał na dostarczeniu wysokiej jakości inkubatorów dla noworodków do lokalnej kliniki położniczej.
MeCanMed był kompleksowym dostawcą produktów medycznych z własną fabryką promieni rentgenowskich. Oferujemy więcej niż tylko produkty; zapewniamy spokój ducha.
lInkubatory dla niemowląt o wysokiej precyzji
lProfesjonalne zestawy narzędzi marketingowych (broszury i powody rekomendacji)
lLokalne wsparcie techniczne od naszych inżynierów na Filipinach
Wyzwania klientów
Będąc nowym graczem na rynku filipińskim, nasz klient w drodze do tego projektu napotkał dwie główne przeszkody:
1. Brak profesjonalnej wiedzy o produkcie
Personel klienta był doskonały w sprzedaży, ale nie w kwestiach technicznych. Mieli trudności z wyjaśnieniem dyrektorom szpitali skomplikowanych parametrów technicznych. Aby zdobyć kontrakt, potrzebowali partnera strategicznego. Partner powinien dostarczyć profesjonalne materiały i kluczowe rekomendacje, których potrzebuje.
2. Ciśnienie instalacyjne i posprzedażne
Jako mały zespół brakowało im dedykowanego działu technicznego. Martwili się instalacją i przyszłą konserwacją inkubatorów. Potrzebowali dostawcy, który mógłby zaoferować zarówno natychmiastowe wskazówki, jak i długoterminowe bezpieczeństwo lokalne.
Strategiczna reakcja i wykonanie
MeCanMed zrobił więcej niż tylko sprzedał produkt. Umożliwiliśmy klientowi stanie się profesjonalnym lokalnym dostawcą.
1. Wsparcie w zakresie treści „Gotowe do sprzedaży”.
Udostępniliśmy kompletny „Zestaw sprzedażowy”, aby pomóc klientowi wygrać transakcję:
lSzczegółowe broszury Obrazy w wysokiej rozdzielczości i przetłumaczone specyfikacje.
lPrzewodnik „dlaczego warto kupić” Podkreśliliśmy najważniejsze korzyści. Należą do nich precyzyjna kontrola temperatury i systemy stabilnej wilgotności. Dzięki temu ich zespół sprzedaży mógł mówić jak eksperci.
lPorównanie parametrów Pokazaliśmy, jak nasz inkubator spełnia międzynarodowe standardy medyczne.
2. Dwutorowe wsparcie techniczne
Wspieramy naszych klientów na każdym etapie. Łączy to efektywne zdalne prowadzenie z naszą lokalną siecią serwisową.
lKompleksowe przewodniki cyfrowe W ramach tego projektu udostępniliśmy filmy z rozpakowywania i instrukcje montażu. Ich przejrzystość pozwoliła klientowi szybko i samodzielnie zakończyć konfigurację.
lLokalna obecność inżynieryjna Nasi cyfrowi przewodnicy rozwiązali ich najpilniejsze potrzeby. Aby zapewnić sobie długotrwały spokój ducha, wyróżniliśmy naszych lokalnych inżynierów na Filipinach. To lokalne wsparcie dla przyszłych zadań i szkoleń dało im pewność, że można sfinalizować transakcję.
lZdalna kopia zapasowa w czasie rzeczywistym Nasz zespół techniczny był w trybie gotowości online. Byli gotowi odpowiedzieć na wszelkie pytania kalibracyjne podczas pierwszego uruchomienia.
Wynik operacyjny
Połączyliśmy jakość z lokalną obsługą. Ta synergia doprowadziła do doskonałego rezultatu.
lZaufanie do sprzedaży Klient skorzystał z naszych broszur i parametrów, aby zdobyć zaufanie kliniki i szybko sfinalizować transakcję.
lBezproblemowe wdrożenie Korzystając z naszych samouczków wideo, dystrybutor pomyślnie zainstalował inkubator. Proces przebiegł sprawnie i bez błędów.
lDługoterminowe bezpieczeństwo Nasi lokalni inżynierowie na Filipinach zapewnili klientowi całkowite bezpieczeństwo. To zaufanie pozwoliło im zaoferować użytkownikowi końcowemu silną obietnicę posprzedażną.
Długoterminowa perspektywa partnerstwa
Klient wybrał teraz firmę MeCanMed jako swojego preferowanego partnera. Mały rozmiar zespołu nie jest już zmartwieniem. Mają teraz pełne wsparcie naszych zasobów cyfrowych i lokalnego filipińskiego zespołu serwisowego. Obecnie omawiamy ich kolejne zamówienie na sprzęt do opieki nad noworodkami.
Dlaczego warto wybrać MeCanMed do swoich projektów szpitalnych?
Właściwy dostawca gwarantuje powodzenie Twojego projektu. W MeCanMed nie tylko sprzedajemy sprzęt – pomagamy rozwijać Twój biznes.
lKompleksowy łańcuch dostaw Od fabrycznych aparatów rentgenowskich po inkubatory dla niemowląt – wszystko w jednym miejscu.
lKorzyści z usług lokalnych Uzyskaj wsparcie na miejscu od naszych inżynierów na Filipinach. Zapewniamy fachową konserwację i profesjonalne szkolenia.
lWzmacnianie pozycji marketingowych Zapewniamy broszury, parametry i filmy wideo potrzebne do bycia liderem na rynku.
Czy jesteś dystrybutorem produktów medycznych na Filipinach?
Nie pozwól, aby luki techniczne Cię powstrzymywały. Skontaktuj się z nami już dziś, aby uzyskać niestandardowy plan produktu i dostęp do naszej lokalnej sieci wsparcia technicznego.
