MeCanMed ha recentemente collaborato con un distributore emergente di apparecchiature mediche nelle Filippine. Questo cliente è un'azienda giovane, fondata circa quattro anni fa. Il progetto consisteva nel fornire incubatrici neonatali di alta qualità a una clinica di maternità locale.
MeCanMed era un fornitore medico unico con la nostra fabbrica di raggi X. Forniamo più che semplici prodotti; forniamo tranquillità.
lIncubatrici neonatali ad alta precisione
lKit di strumenti di marketing professionali (brochure e motivi di raccomandazione)
lSupporto tecnico locale dai nostri ingegneri nelle Filippine
Sfide dei clienti
Essendo un nuovo attore nel mercato filippino, il nostro cliente ha dovuto affrontare due ostacoli principali nel perseguimento di questo progetto:
1. Mancanza di competenza professionale sul prodotto
Il personale del cliente era eccellente nelle vendite ma non nel tecnico. Hanno faticato a spiegare parametri tecnici complessi ai direttori dell’ospedale. Per aggiudicarsi l'appalto avevano bisogno di un partner strategico. Il partner dovrebbe fornire i materiali professionali e le raccomandazioni chiave richieste.
2. Installazione e pressione post-vendita
Essendo una piccola squadra, mancava un dipartimento tecnico dedicato. Si preoccupavano dell'installazione e della futura manutenzione degli incubatori. Avevano bisogno di un fornitore che potesse offrire sia una guida immediata che sicurezza locale a lungo termine.
Risposta ed esecuzione strategica
MeCanMed ha fatto molto più che vendere semplicemente un prodotto. Abbiamo consentito al cliente di diventare un fornitore locale professionale.
1. Supporto per contenuti 'Sales-Ready'.
Abbiamo fornito un 'Kit di vendita' completo per aiutare il cliente a concludere l'affare:
lBrochure dettagliate Immagini ad alta definizione e specifiche tradotte.
lGuida al perché acquistare Abbiamo evidenziato i principali vantaggi. Questi includono un controllo preciso della temperatura e sistemi di umidità stabili. Ciò ha consentito al team di vendita di parlare come esperti.
lConfronto dei parametri Abbiamo dimostrato come il nostro incubatore sia conforme agli standard medici internazionali.
2. Supporto tecnico a doppio binario
Supportiamo i nostri clienti in ogni fase. Ciò combina un'efficiente guida remota con la nostra rete di assistenza locale.
lGuide digitali complete Per questo progetto abbiamo fornito video di unboxing e guide di assemblaggio. La loro chiarezza ha permesso al cliente di completare il setup in modo rapido e autonomo.
lPresenza ingegneristica locale Le nostre guide digitali hanno risolto le loro esigenze immediate. Per una tranquillità a lungo termine, abbiamo messo in evidenza i nostri ingegneri locali nelle Filippine. Questo supporto locale per compiti futuri e formazione ha dato loro la fiducia necessaria per concludere l'accordo.
lBackup remoto in tempo reale Il nostro team tecnico era in standby online. Erano pronti a rispondere a qualsiasi domanda di calibrazione durante la prima esecuzione.
Risultato operativo
Abbiamo unito la qualità al servizio locale. Questa sinergia ha portato ad un risultato perfetto.
lFiducia nelle vendite Il cliente ha utilizzato le nostre brochure e i nostri parametri per conquistare la fiducia della clinica e concludere rapidamente l'affare.
lImplementazione senza soluzione di continuità Utilizzando i nostri tutorial video, il distributore ha installato con successo l'incubatore. Il processo è stato fluido e privo di errori.
lSicurezza a lungo termine I nostri ingegneri locali nelle Filippine hanno garantito al cliente una sicurezza totale. Questa fiducia ha permesso loro di offrire all'utente finale una forte promessa post-vendita.
Prospettive di partenariato a lungo termine
Il cliente ha ora nominato MeCanMed come partner preferito. Le dimensioni ridotte del loro team non sono più una preoccupazione. Ora hanno il pieno supporto delle nostre risorse digitali e del team di assistenza locale filippino. Stiamo attualmente discutendo il loro prossimo ordine per attrezzature per l'assistenza neonatale.
Perché scegliere MeCanMed per i tuoi progetti ospedalieri?
Il fornitore giusto garantisce il successo del tuo progetto. In MeCanMed facciamo molto più che vendere attrezzature: ti aiutiamo a far crescere la tua attività.
lCatena di fornitura unica Dalle macchine a raggi X direttamente in fabbrica alle incubatrici per neonati, tutto in un unico posto.
lVantaggio del servizio locale Ottieni supporto in loco dai nostri ingegneri nelle Filippine. Forniamo manutenzione esperta e formazione professionale.
lPotenziamento del marketing Forniamo le brochure, i parametri e i video necessari per diventare leader di mercato.
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