MeCanMed teki äskettäin yhteistyötä kasvavan lääketieteellisten laitteiden jakelijan kanssa Filippiineillä. Tämä asiakas on nuori yritys, joka perustettiin noin neljä vuotta sitten. Hankkeen tarkoituksena oli toimittaa laadukkaat vauvahautomot paikalliseen äitiysneuvolaan.
MeCanMed oli yhden luukun lääketieteen toimittaja, jolla oli oma röntgentehtaamme. Tarjoamme enemmän kuin tuotteita; tarjoamme mielenrauhan.
lErittäin tarkat pikkulasten inkubaattorit
lAmmattimaiset markkinointityökalut (esitteet ja suositusten syyt)
lPaikallinen tekninen tuki insinööreiltämme Filippiineillä
Asiakkaan haasteet
Uutena toimijana Filippiinien markkinoilla asiakkaamme kohtasi kaksi pääestetta pyrkiessään tähän projektiin:
1. Ammattimaisen tuoteasiantuntemuksen puute
Asiakkaan henkilökunta oli erinomaista myynnissä, mutta ei teknistä. He kamppailivat selittääkseen monimutkaisia teknisiä parametreja sairaaloiden johtajille. Voittaakseen sopimuksen he tarvitsivat strategisen kumppanin. Kumppanin tulee toimittaa tarvitsemansa ammattimaiset materiaalit ja keskeiset suositukset.
2. Asennus ja myynnin jälkeinen paine
Pienenä tiiminä heiltä puuttui omistautunut tekninen osasto. He olivat huolissaan hautomoiden asennuksesta ja tulevasta huollosta. He tarvitsivat toimittajan, joka pystyi tarjoamaan sekä välitöntä ohjausta että pitkän aikavälin paikallista turvallisuutta.
Strateginen vastaus ja toteutus
MeCanMed teki enemmän kuin vain myy tuotetta. Valtuutimme asiakkaamme ammattimaiseksi paikalliseksi palveluntarjoajaksi.
1. 'Sales-Ready' Sisällön tuki
Toimitimme täydellisen 'Sales Kit' auttamaan asiakasta voittamaan kaupan:
lYksityiskohtaiset esitteet Teräväpiirtokuvat ja käännetyt tiedot.
lMiksi ostaa -opas Korostimme tärkeimmät edut. Näitä ovat tarkka lämpötilan säätö ja vakaat kosteusjärjestelmät. Tämä antoi heidän myyntitiimilleen puhua kuin asiantuntijat.
lParametrien vertailu Osoitimme, kuinka hautomomme täyttää kansainväliset lääketieteelliset standardit.
2. Dual-Track tekninen tuki
Tuemme asiakkaitamme kaikissa vaiheissa. Tämä yhdistää tehokkaan etäohjauksen paikalliseen palveluverkostoomme.
lKattavat digitaaliset oppaat Toimitimme tähän projektiin pakkausvideoita ja kokoonpanooppaita. Niiden selkeyden ansiosta asiakas pystyi suorittamaan asennuksen nopeasti ja itsenäisesti.
lLocal Engineering Presence Digitaaliset oppaamme ratkaisivat heidän välittömät tarpeet. Pitkän aikavälin mielenrauhan takaamiseksi korostimme paikallisia insinöörejämme Filippiineillä. Tämä paikallinen tuki tuleville tehtäville ja koulutukselle antoi heille luottamusta kaupan päätökseen.
lReaaliaikainen etävarmuuskopiointi Tekninen tiimimme oli valmiustilassa verkossa. He olivat valmiita vastaamaan kaikkiin kalibrointikysymyksiin ensimmäisen ajon aikana.
Operatiivinen tulos
Yhdistimme laadun ja paikallisen palvelun. Tämä synergia johti täydelliseen lopputulokseen.
lLuottamus myyntiin Asiakas käytti esitteitämme ja parametrejamme voittaakseen klinikan luottamuksen ja tehdäkseen kaupan nopeasti.
lSaumaton toteutus Video-opetusohjelmiemme avulla jakelija asensi hautomon onnistuneesti. Prosessi oli sujuvaa ja virheetöntä.
lPitkäaikainen turvallisuus Paikalliset insinöörimme Filippiineillä antoivat asiakkaalle täydellisen turvallisuuden. Tämän luottamuksen ansiosta he pystyivät tarjoamaan loppukäyttäjälle vahvan myynninjälkeisen lupauksen.
Pitkän aikavälin kumppanuusnäkymät
Asiakas on nyt nimennyt MeCanMedin ensisijaiseksi kumppanikseen. Heidän pieni tiiminsä koko ei ole enää huolissaan. Heillä on nyt digitaalisten resurssien ja Filippiinien paikallisen huoltotiimimme täysi tuki. Keskustelemme parhaillaan heidän seuraavasta vastasyntyneiden hoitovälineiden tilauksesta.
Miksi valita MeCanMed sairaalaprojekteihisi?
Oikea toimittaja varmistaa hankkeesi onnistumisen. MeCanMedillä teemme muutakin kuin myymme laitteita – autamme sinua kasvattamaan liiketoimintaasi.
lYhden luukun toimitusketju Tehdassuorista röntgenlaitteista pikkulasten inkubaattoreihin, saat kaiken yhdestä paikasta.
lPaikallisen palvelun etu Hanki paikan päällä olevaa tukea insinööreiltämme Filippiineillä. Tarjoamme asiantuntevaa kunnossapitoa ja ammattikoulutusta.
lMarkkinoinnin voimaannuttaminen Tarjoamme esitteitä, parametreja ja videoita, joita tarvitset ollaksesi markkinajohtaja.
Oletko lääkejakelija Filippiineillä?
Älä anna teknisten aukkojen estää sinua. Ota yhteyttä jo tänään saadaksesi mukautetun tuotesuunnitelman ja pääsyn paikalliseen tekniseen tukiverkostoomme.
