Případová studie: Export kojeneckého inkubátoru k distributorovi na Filipínách

Přehled projektu

MeCanMed  nedávno uzavřel partnerství s rostoucím distributorem zdravotnického vybavení na Filipínách. Tento klient je mladá společnost založená asi před čtyřmi  lety. bylo Cílem projektu  poskytnout místní porodnické klinice vysoce kvalitní kojenecké inkubátory.

MeCanMed  byl komplexní lékařský dodavatel s naší vlastní továrnou na rentgenové záření.  Poskytujeme více než jen produkty; poskytujeme klid.

l Vysoce přesné inkubátory pro kojence

l Profesionální marketingové nástroje (brožury a důvody doporučení)

l Místní technická podpora od našich inženýrů na Filipínách

 

Klientské výzvy

Jako nový hráč na filipínském trhu čelil náš klient dvěma hlavním překážkám, když usiloval o  tento projekt:

1. Nedostatek odborných znalostí produktů

Zaměstnanci klienta byli vynikající v prodeji, ale ne technicky. S obtížemi vysvětlovali ředitelům nemocnic složité technické parametry. K získání zakázky potřebovali strategického partnera. Partner by měl dodat odborné materiály a klíčová doporučení, která požaduje.

2. Instalace a poprodejní tlak

Jako malý tým jim chybělo specializované technické oddělení. Měli obavy z instalace a budoucí údržby inkubátorů. Potřebovali dodavatele, který by mohl nabídnout jak okamžité vedení, tak dlouhodobou místní bezpečnost.

 

Strategická odezva a provedení

MeCanMed dokázal víc než jen prodat produkt. Zmocnili jsme klienta, aby se stal profesionálním místním poskytovatelem.

1. Podpora obsahu 'Připraveno na prodej'.

Poskytli jsme kompletní 'Sales Kit', abychom pomohli klientovi vyhrát obchod:

2. Dual-Track technická podpora

Podporujeme naše klienty v každé fázi. To kombinuje efektivní dálkové navádění s naší místní servisní sítí.

l Komplexní digitální průvodci
Pro tento projekt jsme poskytli rozbalovací videa a montážní průvodce. Jejich přehlednost umožnila klientovi dokončit nastavení rychle a nezávisle.

                                            

l Místní inženýrská přítomnost
Naši digitální průvodci vyřešili jejich okamžité potřeby. Pro dlouhodobý klid jsme vyzdvihli naše místní inženýry na Filipínách. Tato místní podpora pro budoucí úkoly a školení jim dodala sebevědomí k uzavření obchodu.

l Vzdálené zálohování v reálném čase
Náš technický tým byl v pohotovostním režimu online. Během prvního běhu byli připraveni odpovědět na případné kalibrační otázky.

 

Provozní výsledek

Spojili jsme kvalitu s místními službami. Tato synergie vedla k dokonalému výsledku.

l Důvěra v prodej
Klient využil naše brožury a parametry, aby si získal důvěru kliniky a rychle uzavřel obchod.

l Bezproblémová implementace
Pomocí našich videonávodů distributor úspěšně nainstaloval inkubátor. Proces byl hladký a bez chyb.

l Dlouhodobé zabezpečení
Naši místní inženýři na Filipínách poskytli klientovi úplné zabezpečení. Tato důvěra jim umožnila nabídnout koncovému uživateli silný poprodejní příslib.

 

Dlouhodobý výhled partnerství

Klient nyní jmenoval MeCanMed jako svého preferovaného partnera. Jejich malá velikost týmu už není starostí. Nyní mají plnou podporu našich digitálních zdrojů a místního filipínského servisního týmu. V současné době jednáme o jejich další objednávce vybavení pro novorozence.

 

Proč si pro své nemocniční projekty vybrat MeCanMed?

Správný dodavatel zajistí úspěch vašeho projektu. V MeCanMed děláme více než jen prodáváme vybavení – pomáháme vám růst vašeho podnikání.

l Komplexní dodavatelský řetězec
Od rentgenových přístrojů přímo z výroby až po dětské inkubátory, vše na jednom místě.

l Místní servisní výhoda
Získejte podporu na místě od našich techniků na Filipínách. Poskytujeme odbornou údržbu a odborné školení.

l Posílení marketingu
Poskytujeme brožury, parametry a videa, které potřebujete, abyste byli lídrem na trhu.

Jste lékařský distributor na Filipínách?

Nenechte se zdržovat technickými mezerami. Kontaktujte nás ještě dnes pro vlastní produktový plán a přístup k naší místní síti technické podpory.