MX-DR320A10 (32kW gólfsett tvöfalt súlu DR röntgenkerfi)
Tilkynnt mál
Villukóðar 6 og 61; óeðlilegur hávaði við röntgenmyndatöku á lendarhrygg; ófullnægjandi myndgæði
Kjarnaúrlausnaraðgerðir
Verksmiðjustýrð bilanaleit með kennslumyndbandi, leiðbeiningum um fjarkvörðun á brennidepli, leiðsögn um PCB og kapalskoðun, uppsetningu og skráningu á fjarprentara
Lokaniðurstaða
Villukóðar leystir, óeðlilegum hávaða eytt, myndgæði endurheimt, prentari settur upp og skráður
Við klíníska notkun stóð notandi frammi fyrir nokkrum tæknilegum göllum. Dreifingaraðilinn hafði samband við tækniaðstoðarteymi MECANMED til að biðja um brýna aðstoð við að greina og endurheimta kerfið.
Áskorunin: Búnaðarvillur höfðu áhrif á daglega röntgenmyndatöku
DR röntgenkerfið átti við þrjú stór vandamál:
Kerfisvillukóðar: Stjórnborðið henti ítrekað villukóða 6 og villukóða 61 . Þessar viðvaranir trufluðu eðlilega váhrifaröð meðan á sjúklingaskönnun stóð.
Óeðlilegur hávaði í búnaði: Kerfið framkallaði óeðlilegt hljóð. Hávaðinn átti sér stað við útsetningar á lendarmyndatöku.
Ófullnægjandi myndgæði: Áfengnar röntgenmyndir sýndu skýr merki um niðurbrot myndarinnar. Þeim tókst ekki að uppfylla kröfur um klínískar greiningarskýrleika.
Þessi atriði höfðu áhrif á röntgenmyndatöku og hættu á töfum á umönnun sjúklinga. Endanotandinn þurfti hraðvirka tækniaðstoð til að draga úr tíma í niðri í búnaði.
Fjarlægð bilanaleit og tækniaðstoðferli
Eftir að hafa fengið beiðni dreifingaraðilans, tók tækniteymi MECANMED sig hratt fram. Sérstakur WhatsApp hópur var stofnaður með staðbundnum verkfræðingi fyrir bein samskipti.
Í gegnum þessa rás veitti verkfræðingur okkar skref-fyrir-skref tæknilega leiðbeiningar . Hann vann náið með verkfræðingnum á staðnum í gegnum greiningar- og bataferlið.
Skref 1: Fjargreining og villukóðagreining
MECANMED verkfræðingur greindi fyrst tilkynntar kerfisvillur og rekstrarskilyrði með fjarskiptum.
Samkvæmt tæknigögnum röntgenrörsins var villukóði 6 tengdur rafskautssnúningssamstæðunni . Verkfræðingur okkar veitti skref-fyrir-skref myndbandsleiðbeiningar til að hjálpa verkfræðingnum á staðnum að skoða kerfið og sannreyna grunað vandamál.
Skref 2: Kerfiskvörðun og vélbúnaðarskoðun
Verkfræðingur okkar veitti fjartækniaðstoð til að kanna hugsanlegar orsakir og leiðbeina verkfræðingnum á staðnum í gegnum eftirfarandi skref:
Stór og lítill brennipunktur kvörðun
Aðal sjónræn skoðun PCB ( athugar hvort brenndir íhlutir, snefilskemmdir eða hitauppstreymi tengjast vandamálum )
Skoðun á ástandi háspennustrengs (athugaðu hvort það sé svart yfirborð, einangrunarskemmdir eða merki um rafmagnsbilun )
Spennumæling á hringrás með margmæli
Skref 3: Staðfesting myndgæða og kerfisaðlögun
Eftir athuganir á vélbúnaði og kvörðun framkvæmdi verkfræðingurinn prófunarútsetningar.
Myndirnar voru metnar fyrir:
Skýrleiki röntgenmynda
Skuggaupplausn
Skilyrði myndgripa
Niðurstöðurnar staðfestu að myndgæði höfðu batnað og farið aftur í eðlilega notkunarstaðla.
Skref 4: Stuðningur við uppsetningu á fjarstýringu DICOM prentara
Samhliða bilanaleit kerfisins veitti verkfræðingur okkar fjarstýriborðsstuðning . Hann hjálpaði til við að setja upp þurrfilmuprentarann.
Verkfræðingur aðstoðaði við:
Uppsetning prentara
Net IP stillingar
Prentunarverkflæðið tókst að endurheimta.
Lokaniðurstöður: DR röntgenkerfi aftur í eðlilega notkun
Með þessari skipulögðu fjartækniaðstoð voru öll tilkynnt vandamál leyst að fullu:
Villukóðar hreinsaðar: Villukóðum 6 og 61 tókst að eyða.
Óeðlilegur hávaði eytt: Óeðlilegur hávaði við röntgenmyndatöku á lendarhrygg hætti alveg.
Myndgæði endurheimt: Myndgæði röntgenmynda bættust og fóru aftur í eðlilega klíníska staðla.
Algjör kerfisendurheimt: DR röntgenkerfið og DICOM prentunarverkflæðið var endurheimt fyrir daglegan rekstur.
Hvers vegna MECANMED veitir áreiðanlegan stuðning eftir sölu
MECANMED er einn stöðva lækningatækjabirgir með sína eigin sérstaka röntgengeislaframleiðslu . Tækniþjónustuteymi okkar heldur beinum samskiptum við alþjóðlega samstarfsaðila.
Tækniþjónustuteymi okkar veitir:
Fjaraðstoð við bilanaleit Inniheldur myndbandsleiðsögn, tæknileg samskipti og skref-fyrir-skref stuðning við bilanaleit . Þessi þjónusta miðar að því að hjálpa samstarfsaðilum að bera kennsl á búnaðarvandamál á skilvirkan hátt.
Fagleg tæknileg leiðbeiningar Nær yfir allt frá kvörðunarstuðningi til skoðunar íhluta . Tækniþjónustuteymi okkar leiðbeinir í gegnum hvert skref í bilanaleitarferlinu.
Langtímaaðstoð samstarfsaðila MECANMED styður sjúkrahús, heilsugæslustöðvar og dreifingaraðila lækningatækja um allan heim. Við veitum hverjum samstarfsaðila faglega þjónustu eftir sölu og tæknileg úrræði.
Niðurstaða
Þetta tilfelli sýnir hvernig MECANMED styður alþjóðlega samstarfsaðila þegar vandamál koma upp í búnaði.
Með faglegri tæknilegri leiðbeiningu og verksmiðjustuðningi hjálpaði teymið okkar að endurheimta DR röntgenkerfið og draga úr niður í miðbæ.
MECANMED er áfram staðráðið í að veita áreiðanlegar lækningatækjalausnir og langtímastuðning fyrir samstarfsaðila í heilbrigðisþjónustu um allan heim.
Þarftu áreiðanlegan tækniaðstoð fyrir lækningatækin þín?
MECANMED veitir lækningatækjalausnir , tæknilega leiðbeiningar og stuðning eftir sölu fyrir sjúkrahús, heilsugæslustöðvar og dreifingaraðila um allan heim.
