DR-röntgenpildi kvaliteedi taastamine pärast süsteemivigu

 

 

Kliendi taust

 

Meditsiiniseadmete turustaja Afganistanis ostis selle MX-DR320A10 32kW fikseeritud DR-röntgenisüsteem  firmalt MECANMED kohalikele tervishoiurakendustele.

 

Kliinilise kasutamise ajal puutus lõppkasutaja kokku mitmete tehniliste riketega. Turustaja võttis ühendust MECANMEDi tehnilise toe meeskonnaga, et paluda kiiret abi süsteemi diagnoosimiseks ja taastamiseks.

 

Väljakutse: seadmete vead, mis mõjutavad igapäevaseid radiograafiatoiminguid

 

DR -röntgenisüsteemil  oli kolm peamist probleemi:

 

• Süsteemi veakoodid:  konsool viskas korduvalt  veakoodi 6 ja veakoodi 61 . Need hoiatused katkestasid patsiendi skaneerimise ajal normaalse kokkupuute.

 

• Ebatavaline seadmete müra:  süsteem tekitas ebanormaalset heli. Müra tekkis nimmepiirkonna radiograafiaga kokkupuute ajal.

 

• Kvaliteetne pildikvaliteet:  saadud radiograafilistel kujutistel oli selgeid kujutise halvenemise märke. Nad ei vastanud kliinilise diagnostilise selguse nõuetele.

 

Need probleemid mõjutasid radiograafia operatsiooni ja põhjustasid viivitusi patsientide ravis. Lõppkasutaja vajas kiiret tehnilist abi, et vähendada seadmete seisakuid.

 

Kaugtõrkeotsingu ja tehnilise toe protsess

 

Pärast turustaja palve saamist tegutses MECANMEDi tehniline meeskond kiiresti. Kohaliku väliinseneriga loodi vahetuks suhtluseks spetsiaalne WhatsAppi grupp.

 

Selle kanali kaudu andis meie insener samm-sammult tehnilisi juhiseid . Ta tegi kogu diagnostika- ja taastumisprotsessi vältel tihedat koostööd kohaliku inseneriga.

 

1. samm: kaugdiagnostika ja veakoodide analüüs

 

MECANMEDi insener  analüüsis esmalt kaugside kaudu teatatud süsteemivigu ja töötingimusi.

 

Röntgentoru tehnilise dokumentatsiooni kohaselt oli veakood 6  seotud anoodi pöörlemissõlmega . Meie insener esitas samm-sammult videojuhised, mis aitavad kohalikul inseneril süsteemi kontrollida ja kahtlustatavat probleemi kontrollida.

 

2. samm: süsteemi kalibreerimine ja riistvara ülevaatus

 

Meie insener pakkus tehnilist kaugtuge  , et uurida võimalikke põhjuseid ja juhendada kohalikku inseneri järgmiste sammudega.

 

• Suure ja väikese fookuspunkti kalibreerimine

 

• Peamine PCB visuaalne kontroll  ( põlenud komponentide, jälgede kahjustuste või termiliste probleemide kontrollimine )

 

• Kõrgepingekaabli seisukorra kontroll  (mustunud pindade, isolatsioonikahjustuste või dielektrilise rikke märkide kontrollimine )

 

• Trükkplaadi pinge mõõtmine multimeetri abil

 

3. samm: pildikvaliteedi kontrollimine ja süsteemi reguleerimine

 

Pärast riistvara kontrollimist ja kalibreerimist tegi väliinsener katsesäritused.

 

Pilte hinnati:

 

• Radiograafiline selgus

 

• Kontrastsuse eraldusvõime

 

• Pildi artefakti tingimused

 

Tulemused kinnitasid, et pildikvaliteet on paranenud  ja naasnud normaalsetele tööstandarditele.

 

4. samm: DICOM-printeri kauginstallimise tugi

 

Lisaks süsteemi tõrkeotsingule pakkus meie insener kaugtöölaua tuge . Ta aitas püsti panna meditsiinilise kuivkileprinteri.

 

Insener abistas:

 

• Printeri paigaldamine

 

• Võrgu IP konfiguratsioon

 

Printimise töövoog taastati edukalt.

 

Lõpptulemused: DR-röntgenisüsteem naasis normaalsele tööle

 

Selle struktureeritud tehnilise kaugtoe abil lahendati kõik teatatud probleemid täielikult:

 

• Veakoodid kustutatud:  Veakoodid 6 ja 61 kõrvaldati edukalt.

 

• Ebanormaalne müra kõrvaldatud:  nimmepiirkonna radiograafia ajal tekkiv ebanormaalne müra lakkas täielikult.

 

• Pildikvaliteet taastatud:  radiograafilise pildi kvaliteet paranes ja taastus normaalsete kliiniliste standardite juurde.

 

• Süsteemi täielik taastamine:  DR -röntgenisüsteem  ja DICOM-printimise töövoog taastati igapäevaseks kasutamiseks.

 

Miks MECANMED pakub usaldusväärset müügijärgset tuge?

 

MECANMED on universaalne meditsiiniseadmete tarnija  , millel on spetsiaalne röntgenikiirguse tootmisüksus . Meie tehnilise toe meeskond peab otsesuhtlust ülemaailmsete partneritega.

 

Meie tehnilise toe meeskond pakub:

 

• Kaugtõrkeotsingu abi
  Sisaldab videojuhiseid, tehnilist suhtlust ja samm-sammulist tõrkeotsingu tuge . Nende teenuste eesmärk on aidata partneritel seadmetega seotud probleeme tõhusalt tuvastada.

 

• Professionaalne tehniline juhend
  hõlmab kõike alates kalibreerimise toest  kuni komponentide kontrollimiseni . Meie tehnilise toe meeskonna juhised veaotsingu protsessi iga etapi kohta.

 

• Pikaajaline partneritugi
  MECANMED toetab haiglaid, kliinikuid ja meditsiiniseadmete turustajaid kogu maailmas. Pakume igale partnerile professionaalset müügijärgset teenindust  ja tehnilisi ressursse.

 

Järeldus

 

See juhtum näitab, kuidas MECANMED toetab ülemaailmseid partnereid seadmeprobleemide ilmnemisel.

 

Professionaalsete tehniliste juhiste  ja tehasetoe kaudu aitas meie meeskond taastada DR-röntgenisüsteemi ja vähendada seisakuid.

 

MECANMED on jätkuvalt pühendunud usaldusväärsete pakkumisele meditsiiniseadmete lahenduste  ja pikaajalise toe  tervishoiupartneritele kogu maailmas.

 

Kas vajate oma meditsiiniseadmetele usaldusväärset tehnilist tuge?

 

MECANMED pakub meditsiiniseadmete lahendusi , tehnilisi juhiseid ja müügijärgset tuge  haiglatele, kliinikutele ja edasimüüjatele kogu maailmas.

 

Võtke meiega ühendust  , et arutada oma seadmenõudeid ja tehnilise toe vajadusi.