क्लिनिकल वापरादरम्यान, अंतिम वापरकर्त्याला अनेक तांत्रिक दोषांचा सामना करावा लागला. प्रणालीचे निदान आणि पुनर्संचयित करण्यासाठी तातडीच्या मदतीची विनंती करण्यासाठी वितरकाने MECANMED च्या तांत्रिक समर्थन टीमशी संपर्क साधला.
आव्हान: दैनिक रेडिओग्राफी ऑपरेशन्स प्रभावित उपकरण त्रुटी
DR क्ष-किरण प्रणालीला तीन प्रमुख समस्या आल्या:
सिस्टम एरर कोड्स: कन्सोलने वारंवार एरर कोड 6 आणि एरर कोड 61 फेकले . या सूचनांमुळे रुग्णाच्या स्कॅन दरम्यान सामान्य एक्सपोजर क्रमांमध्ये व्यत्यय आला.
असामान्य उपकरणांचा आवाज: प्रणालीने असामान्य आवाज व्युत्पन्न केला. लंबर रेडियोग्राफी एक्सपोजर दरम्यान आवाज आला.
निकृष्ट प्रतिमेची गुणवत्ता: अधिग्रहित रेडिओग्राफिक प्रतिमांनी प्रतिमा खराब होण्याची स्पष्ट चिन्हे दर्शविली. ते क्लिनिकल निदान स्पष्टतेच्या आवश्यकता पूर्ण करण्यात अयशस्वी झाले.
या समस्यांमुळे रेडिओग्राफी ऑपरेशनवर परिणाम झाला आणि रुग्णांच्या काळजीमध्ये विलंब होण्याचा धोका आहे. अंतिम वापरकर्त्याला उपकरणे डाउनटाइम कमी करण्यासाठी जलद तांत्रिक मदतीची आवश्यकता आहे.
रिमोट ट्रबलशूटिंग आणि तांत्रिक समर्थन प्रक्रिया
वितरकाची विनंती प्राप्त झाल्यानंतर, MECANMED च्या तांत्रिक टीमने त्वरीत काम केले. थेट संवादासाठी स्थानिक फील्ड इंजिनीअरसोबत एक समर्पित व्हॉट्सॲप ग्रुप तयार करण्यात आला.
या चॅनेलद्वारे, आमच्या अभियंत्याने चरण-दर-चरण तांत्रिक मार्गदर्शन प्रदान केले . संपूर्ण निदान आणि पुनर्प्राप्ती प्रक्रियेत त्यांनी स्थानिक अभियंत्यासोबत काम केले.
पायरी 1: दूरस्थ निदान आणि त्रुटी कोड विश्लेषण
एका MECANMED अभियंत्याने प्रथम रिमोट कम्युनिकेशनद्वारे रिपोर्ट केलेल्या सिस्टम त्रुटी आणि ऑपरेटिंग परिस्थितीचे विश्लेषण केले.
एक्स-रे ट्यूब तांत्रिक दस्तऐवजीकरणानुसार, एरर कोड 6 संबंधित होता एनोड रोटेशन असेंब्लीशी . आमच्या अभियंत्याने स्थानिक अभियंत्यांना सिस्टमची तपासणी करण्यात आणि संशयित समस्येची पडताळणी करण्यात मदत करण्यासाठी चरण-दर-चरण व्हिडिओ मार्गदर्शन प्रदान केले.
पायरी 2: सिस्टम कॅलिब्रेशन आणि हार्डवेअर तपासणी
आमच्या अभियंत्याने दूरस्थ तांत्रिक सहाय्य प्रदान केले: संभाव्य कारणांचा तपास करण्यासाठी आणि स्थानिक अभियंत्याला पुढील चरणांद्वारे मार्गदर्शन करण्यासाठी
मोठे आणि लहान फोकल स्पॉट कॅलिब्रेशन
मुख्य पीसीबी व्हिज्युअल तपासणी ( जळलेले घटक तपासणे, नुकसान शोधणे किंवा थर्मल-संबंधित समस्या )
हाय-व्होल्टेज केबल कंडिशनची तपासणी (काळे झालेले पृष्ठभाग, इन्सुलेशनचे नुकसान किंवा डायलेक्ट्रिक ब्रेकडाउनची चिन्हे तपासणे )
मल्टीमीटर वापरून सर्किट बोर्ड व्होल्टेज मापन
पायरी 3: प्रतिमा गुणवत्ता सत्यापन आणि सिस्टम समायोजन
हार्डवेअर तपासण्या आणि कॅलिब्रेशन केल्यानंतर, फील्ड इंजिनीअरने चाचणी एक्सपोजर केले.
प्रतिमांचे मूल्यांकन यासाठी केले गेले:
रेडियोग्राफिक स्पष्टता
कॉन्ट्रास्ट रिझोल्यूशन
प्रतिमा आर्टिफॅक्ट अटी
परिणामांनी पुष्टी केली की प्रतिमा गुणवत्ता सुधारली आहे आणि सामान्य ऑपरेटिंग मानकांवर परत आली आहे.
पायरी 4: रिमोट DICOM प्रिंटर इंस्टॉलेशन सपोर्ट
सिस्टम समस्यानिवारण सोबत, आमच्या अभियंत्याने रिमोट डेस्कटॉप सपोर्ट प्रदान केला . त्यांनी मेडिकल ड्राय फिल्म प्रिंटर सेट करण्यास मदत केली.
अभियंत्याने सहाय्य केले:
प्रिंटर स्थापना
नेटवर्क आयपी कॉन्फिगरेशन
मुद्रण कार्यप्रवाह यशस्वीरित्या पुनर्संचयित केला गेला.
अंतिम परिणाम: DR क्ष-किरण प्रणाली सामान्य ऑपरेशनवर परत आली
या संरचित रिमोट तांत्रिक समर्थनाद्वारे , सर्व नोंदवलेल्या समस्यांचे पूर्णपणे निराकरण केले गेले:
त्रुटी कोड साफ केले: त्रुटी कोड 6 आणि 61 यशस्वीरित्या काढून टाकले गेले.
असामान्य आवाज काढून टाकला: लंबर रेडियोग्राफी दरम्यान असामान्य आवाज पूर्णपणे बंद झाला.
प्रतिमा गुणवत्ता पुनर्संचयित: रेडियोग्राफिक प्रतिमा गुणवत्ता सुधारली आणि सामान्य क्लिनिकल मानकांवर परत आली.
संपूर्ण प्रणाली पुनर्प्राप्ती: DR एक्स-रे सिस्टम आणि DICOM प्रिंटिंग वर्कफ्लो दैनंदिन ऑपरेशनसाठी पुनर्संचयित केले गेले.
MECANMED विश्वासार्ह विक्री-पश्चात समर्थन का प्रदान करते
MECANMED ही वन-स्टॉप वैद्यकीय उपकरणे पुरवठादार आहे स्वतःची समर्पित क्ष-किरण निर्मिती सुविधेसह . आमचा तांत्रिक सहाय्य कार्यसंघ जागतिक भागीदारांशी थेट संवाद साधतो.
आमची तांत्रिक सहाय्य कार्यसंघ प्रदान करते:
रिमोट ट्रबलशूटिंग सहाय्यामध्ये व्हिडिओ मार्गदर्शन, तांत्रिक संप्रेषण आणि चरण-दर-चरण समस्यानिवारण समर्थन समाविष्ट आहे . या सेवांचे उद्दिष्ट भागीदारांना उपकरण समस्या प्रभावीपणे ओळखण्यात मदत करणे आहे.
व्यावसायिक तांत्रिक मार्गदर्शन सर्व काही समाविष्ट करते कॅलिब्रेशन सपोर्टपासून ते घटक तपासणीपर्यंत . समस्यानिवारण प्रक्रियेच्या प्रत्येक टप्प्यावर आमचा तांत्रिक सहाय्य कार्यसंघ मार्गदर्शक.
दीर्घकालीन भागीदार समर्थन MECANMED जगभरातील रुग्णालये, दवाखाने आणि वैद्यकीय उपकरणे वितरकांना समर्थन देते. आम्ही प्रत्येक भागीदाराला व्यावसायिक विक्री-पश्चात सेवा आणि तांत्रिक संसाधने प्रदान करतो.
निष्कर्ष
जेव्हा उपकरणे समस्या उद्भवतात तेव्हा MECANMED जागतिक भागीदारांना कसे समर्थन देते हे हे प्रकरण दर्शवते.
व्यावसायिक तांत्रिक मार्गदर्शन आणि कारखाना समर्थनाद्वारे , आमच्या कार्यसंघाने DR एक्स-रे प्रणाली पुनर्संचयित करण्यात आणि डाउनटाइम कमी करण्यात मदत केली.
MECANMED प्रदान करण्यासाठी वचनबद्ध आहे . वैद्यकीय उपकरणे उपाय आणि दीर्घकालीन समर्थन जगभरातील आरोग्य सेवा भागीदारांसाठी विश्वसनीय
तुमच्या वैद्यकीय उपकरणांसाठी विश्वसनीय तांत्रिक सहाय्य हवे आहे?
MECANMED वैद्यकीय उपकरणे उपाय , तांत्रिक मार्गदर्शन आणि विक्रीनंतरचे समर्थन पुरवते. जगभरातील रुग्णालये, दवाखाने आणि वितरकांसाठी
आमच्याशी संपर्क साधा . तुमच्या उपकरणांच्या गरजा आणि तांत्रिक समर्थनाच्या गरजांवर चर्चा करण्यासाठी
