سسٹم کی خرابیوں کے بعد DR ایکس رے امیج کوالٹی کو بحال کرنا

 

 

کسٹمر کا پس منظر

 

افغانستان میں ایک طبی سامان تقسیم کرنے والے نے خریدا۔ MX-DR320A10 32kW فکسڈ DR ایکسرے سسٹم ۔ مقامی ہیلتھ کیئر ایپلی کیشنز کے لیے MECANMED سے

 

طبی استعمال کے دوران، اختتامی صارف کو کئی تکنیکی خرابیوں کا سامنا کرنا پڑا۔ تقسیم کار نے نظام کی تشخیص اور بحالی کے لیے فوری مدد کی درخواست کرنے کے لیے MECANMED کی تکنیکی معاونت ٹیم سے رابطہ کیا۔

 

چیلنج: آلات کی خرابیاں روزانہ ریڈیوگرافی آپریشنز کو متاثر کرتی ہیں۔

 

DR ایکسرے سسٹم  نے تین بڑے مسائل کا تجربہ کیا:

 

• سسٹم ایرر کوڈز:  کنسول نے بار بار  ایرر کوڈ 6 اور ایرر کوڈ 61 پھینک دیا ۔ ان انتباہات نے مریض کے اسکین کے دوران عام نمائش کے سلسلے میں خلل ڈالا۔

 

• غیر معمولی آلات کا شور:  نظام نے ایک غیر معمولی آواز پیدا کی۔ لمبر ریڈیوگرافی کی نمائش کے دوران شور ہوا۔

 

• غیر معیاری تصویری معیار:  حاصل شدہ ریڈیوگرافک امیجز نے تصویری انحطاط کی واضح علامات ظاہر کیں۔ وہ کلینیکل تشخیصی وضاحت کی ضروریات کو پورا کرنے میں ناکام رہے۔

 

ان مسائل نے ریڈیو گرافی کے آپریشن کو متاثر کیا اور مریضوں کی دیکھ بھال میں تاخیر کا خطرہ پیدا کیا۔ اختتامی صارف کو سامان کا وقت کم کرنے کے لیے تیز تکنیکی مدد کی ضرورت تھی۔

 

ریموٹ ٹربل شوٹنگ اور ٹیکنیکل سپورٹ کا عمل

 

تقسیم کار کی درخواست موصول ہونے کے بعد، MECANMED کی تکنیکی ٹیم نے تیزی سے کام کیا۔ براہ راست رابطے کے لیے مقامی فیلڈ انجینئر کے ساتھ ایک وقف واٹس ایپ گروپ بنایا گیا تھا۔

 

اس چینل کے ذریعے، ہمارے انجینئر نے مرحلہ وار تکنیکی رہنمائی فراہم کی ۔ اس نے تشخیص اور بحالی کے پورے عمل میں مقامی انجینئر کے ساتھ مل کر کام کیا۔

 

مرحلہ 1: ریموٹ تشخیص اور ایرر کوڈ کا تجزیہ

 

ایک MECANMED انجینئر نے  سب سے پہلے ریموٹ کمیونیکیشن کے ذریعے رپورٹ کردہ سسٹم کی خرابیوں اور آپریٹنگ حالات کا تجزیہ کیا۔

 

ایکس رے ٹیوب تکنیکی دستاویزات کے مطابق، ایرر کوڈ 6  سے وابستہ تھا اینوڈ روٹیشن اسمبلی ۔ ہمارے انجینئر نے مرحلہ وار ویڈیو رہنمائی فراہم کی تاکہ مقامی انجینئر کو سسٹم کا معائنہ کرنے اور مشتبہ مسئلے کی تصدیق کرنے میں مدد ملے۔

 

مرحلہ 2: سسٹم کیلیبریشن اور ہارڈ ویئر کا معائنہ

 

ہمارے انجینئر نے ممکنہ وجوہات کی چھان بین کے لیے ریموٹ تکنیکی مدد فراہم کی  اور درج ذیل مراحل کے ذریعے مقامی انجینئر کی رہنمائی کی:

 

• بڑے اور چھوٹے فوکل اسپاٹ کیلیبریشن

 

• اہم پی سی بی بصری معائنہ  ( جلے ہوئے اجزاء کی جانچ کرنا، نقصان کا پتہ لگانا، یا تھرمل سے متعلقہ مسائل )

 

• ہائی وولٹیج کیبل کی حالت کا معائنہ  (سیاہ شدہ سطحوں کی جانچ کرنا، موصلیت کا نقصان، یا ڈائی الیکٹرک خرابی کی علامات )

 

• ملٹی میٹر کا استعمال کرتے ہوئے سرکٹ بورڈ وولٹیج کی پیمائش

 

مرحلہ 3: تصویری معیار کی تصدیق اور سسٹم ایڈجسٹمنٹ

 

ہارڈ ویئر کی جانچ اور انشانکن کے بعد، فیلڈ انجینئر نے ٹیسٹ کی نمائش کی۔

 

تصاویر کا جائزہ لیا گیا اس کے لیے:

 

• ریڈیوگرافک وضاحت

 

• کنٹراسٹ ریزولوشن

 

• تصویری نمونے کی شرائط

 

نتائج نے تصدیق کی کہ تصویر کا معیار بہتر ہوا ہے  اور عام آپریٹنگ معیارات پر واپس آ گیا ہے۔

 

مرحلہ 4: ریموٹ DICOM پرنٹر انسٹالیشن سپورٹ

 

سسٹم ٹربل شوٹنگ کے ساتھ ساتھ، ہمارے انجینئر نے ریموٹ ڈیسک ٹاپ سپورٹ فراہم کی ۔ اس نے میڈیکل ڈرائی فلم پرنٹر قائم کرنے میں مدد کی۔

 

انجینئر نے مدد کی:

 

• پرنٹر کی تنصیب

 

• نیٹ ورک آئی پی کنفیگریشن

 

پرنٹنگ ورک فلو کامیابی کے ساتھ بحال ہو گیا۔

 

حتمی نتائج: DR ایکسرے سسٹم نارمل آپریشن پر واپس آ گیا۔

 

اس سٹرکچرڈ ریموٹ ٹیکنیکل سپورٹ کے ذریعے ، تمام رپورٹ شدہ مسائل مکمل طور پر حل ہو گئے:

 

• ایرر کوڈز کلیئر ہو گئے:  ایرر کوڈز 6 اور 61 کو کامیابی کے ساتھ ختم کر دیا گیا۔

 

• غیر معمولی شور کا خاتمہ:  لمبر ریڈیوگرافی کے دوران غیر معمولی شور مکمل طور پر بند ہو گیا۔

 

• تصویری معیار کو بحال کیا گیا:  ریڈیوگرافک امیج کا معیار بہتر ہوا اور عام طبی معیارات پر واپس آ گیا۔

 

• سسٹم کی مکمل بحالی:  DR ایکس رے سسٹم  اور DICOM پرنٹنگ ورک فلو کو روزانہ کے آپریشن کے لیے بحال کر دیا گیا۔

 

کیوں MECANMED قابل اعتماد بعد از فروخت سپورٹ فراہم کرتا ہے۔

 

MECANMED ایک ون سٹاپ طبی سامان فراہم کرنے والا ہے  جس کی اپنی مخصوص ایکس رے مینوفیکچرنگ سہولت ہے ۔ ہماری تکنیکی معاونت ٹیم عالمی شراکت داروں کے ساتھ براہ راست رابطے کو برقرار رکھتی ہے۔

 

ہماری تکنیکی معاونت ٹیم فراہم کرتی ہے:

 

• ریموٹ ٹربل شوٹنگ اسسٹنس میں
  ویڈیو گائیڈنس، ٹیکنیکل کمیونیکیشن، اور مرحلہ وار ٹربل شوٹنگ سپورٹ شامل ہے ۔ ان خدمات کا مقصد شراکت داروں کو آلات کے مسائل کی مؤثر طریقے سے شناخت کرنے میں مدد کرنا ہے۔

 

• پیشہ ورانہ تکنیکی رہنمائی
  سے لے کر کیلیبریشن سپورٹ  تک ہر چیز کا احاطہ کرتی ہے اجزاء کے معائنہ ۔ ہماری تکنیکی سپورٹ ٹیم ٹربل شوٹنگ کے عمل کے ہر مرحلے میں رہنمائی کرتی ہے۔

 

• طویل مدتی پارٹنر سپورٹ
  MECANMED دنیا بھر میں ہسپتالوں، کلینکوں اور طبی آلات کے تقسیم کاروں کی مدد کرتا ہے۔ ہم ہر پارٹنر کو پیشہ ورانہ بعد از فروخت سروس  اور تکنیکی وسائل فراہم کرتے ہیں۔

 

نتیجہ

 

یہ کیس ظاہر کرتا ہے کہ MECANMED کس طرح عالمی شراکت داروں کی مدد کرتا ہے جب آلات کے مسائل پیش آتے ہیں۔

 

پیشہ ورانہ کے ذریعے تکنیکی رہنمائی  اور فیکٹری سپورٹ ، ہماری ٹیم نے DR ایکسرے سسٹم کو بحال کرنے اور ڈاؤن ٹائم کو کم کرنے میں مدد کی۔

 

MECANMED فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے ۔ طبی آلات کے حل  اور طویل مدتی مدد  دنیا بھر میں صحت کی دیکھ بھال کرنے والے شراکت داروں کے لیے قابل اعتماد

 

آپ کے طبی آلات کے لیے قابل اعتماد تکنیکی مدد کی ضرورت ہے؟

 

MECANMED طبی آلات کے حل ، تکنیکی رہنمائی، اور فروخت کے بعد مدد فراہم کرتا ہے۔ دنیا بھر میں ہسپتالوں، کلینکوں اور تقسیم کاروں کے لیے

 

ہم سے رابطہ کریں ۔ اپنے آلات کی ضروریات اور تکنیکی مدد کی ضروریات پر بات کرنے کے لیے