MX-DR320A10 (Sistema tar-X-Ray DR ta' Kolonna Doppja Mmuntata fuq l-Art ta' 32kW)
Kwistjonijiet Rapportati
Kodiċi ta' Żball 6 u 61; storbju anormali waqt ir-radjografija lumbari; kwalità ta' immaġini inferjuri
Azzjonijiet Ewlenin ta' Riżoluzzjoni
Issolvi l-problemi ggwidat mill-fabbrika permezz ta’ vidjo istruttiv, gwida tal-kalibrazzjoni tal-post fokali remot, spezzjoni ggwidata tal-PCB u tal-kejbil, installazzjoni u reġistrazzjoni ta’ printer remot
Distributur ta’ tagħmir mediku fl-Afganistan xtara l- MX-DR320A10 32kW Fixed DR X-ray System minn MECANMED għal applikazzjonijiet lokali tal-kura tas-saħħa.
Waqt l-użu kliniku, l-utent aħħari ffaċċja diversi difetti tekniċi. Id-distributur ikkuntattja lit-tim ta 'appoġġ tekniku ta' MECANMED biex jitlob għajnuna urġenti biex tiġi djanjostikata u restawrata s-sistema.
L-Isfida: Żbalji fit-Tagħmir Affettwaw Operazzjonijiet ta' Radjografija ta' Kuljum
Is -sistema tar-raġġi X DR esperjenzat tliet kwistjonijiet ewlenin:
Kodiċi ta 'Żball tas-Sistema: Il-console ripetutament threw Kodiċi ta' Żball 6 u Kodiċi ta 'Żball 61 . Dawn it-twissijiet interrompew is-sekwenzi ta' espożizzjoni normali waqt skans tal-pazjenti.
Ħoss ta 'Tagħmir Anormali: Is-sistema ġġenerat ħoss anormali. L-istorbju seħħ waqt espożizzjonijiet għar-radjografija lumbari.
Kwalità tal-Immaġni Substandard: L-immaġini radjografiċi akkwistati wrew sinjali ċari ta 'degradazzjoni tal-immaġni. Huma naqsu milli jissodisfaw ir-rekwiżiti ta 'ċarezza dijanjostika klinika.
Dawn il-kwistjonijiet affettwaw l-operat tar-radjografija u rriskjaw dewmien fil-kura tal-pazjent. L-utent aħħari kellu bżonn għajnuna teknika mgħaġġla biex inaqqas il-ħin ta' waqfien tat-tagħmir.
Issolvi l-problemi mill-bogħod u Proċess ta' Appoġġ Tekniku
Wara li rċieva t-talba tad-distributur, it-tim tekniku ta 'MECANMED aġixxa malajr. Inħoloq grupp WhatsApp dedikat mal-inġinier lokali tal-post għall-komunikazzjoni diretta.
Permezz ta 'dan il-kanal, l-inġinier tagħna pprovda gwida teknika pass pass . Ħadem mill-qrib mal-inġinier lokali matul il-proċess tad-dijanjosi u l-irkupru.
Pass 1: Dijanjosi mill-bogħod u Analiżi tal-Kodiċi ta 'Żball
Inġinier MECANMED l-ewwel analizza l-iżbalji tas-sistema rrappurtati u l-kundizzjonijiet operattivi permezz ta 'komunikazzjoni mill-bogħod.
Skont id-dokumentazzjoni teknika tat-tubu tar-raġġi-X, Kodiċi ta 'Żball 6 kien assoċjat mal- assemblaġġ tar-rotazzjoni tal-anodu . L-inġinier tagħna pprovda gwida bil-vidjo pass pass biex jgħin lill-inġinier lokali jispezzjona s-sistema u jivverifika l-kwistjoni suspettata.
Pass 2: Kalibrazzjoni tas-Sistema u Spezzjoni tal-Hardware
L-inġinier tagħna pprovda appoġġ tekniku mill-bogħod biex jinvestiga kawżi potenzjali u jiggwida lill-inġinier lokali permezz tal-passi li ġejjin:
Kalibrazzjoni tal-post fokali kbar u żgħar
Spezzjoni viżwali tal-PCB prinċipali ( verifika għal komponenti maħruqa, ħsara fit-traċċi, jew kwistjonijiet relatati mat-termali )
Spezzjoni tal-kundizzjoni tal-kejbil ta 'vultaġġ għoli (verifika għal uċuħ imsewda, ħsara fl-insulazzjoni, jew sinjali ta' ħsara dielettrika )
Kejl tal-vultaġġ tal-bord taċ-ċirkwit bl-użu ta 'multimeter
Pass 3: Verifika tal-Kwalità tal-Immaġni u Aġġustament tas-Sistema
Wara l-kontrolli tal-ħardwer u l-kalibrazzjoni, l-inġinier fuq il-post wettaq espożizzjonijiet tat-test.
L-immaġini ġew evalwati għal:
Ċarezza radjografika
Riżoluzzjoni tal-kuntrast
Kundizzjonijiet tal-artifact tal-immaġni
Ir-riżultati kkonfermaw li l-kwalità tal-immaġini tjiebet u reġgħet lura għall-istandards operattivi normali.
Flimkien mas-soluzzjoni tal-problemi tas-sistema, l-inġinier tagħna pprovda appoġġ tad-desktop mill-bogħod . Huwa għen biex jitwaqqaf l-istampatur mediku tal-film niexef.
L-inġinier għen bi:
Installazzjoni ta 'printer
Konfigurazzjoni IP tan-netwerk
Il-fluss tax-xogħol tal-istampar ġie rrestawrat b'suċċess.
Riżultati Finali: Is-Sistema tar-Raġġi X DR Reġgħet lura għall-Operazzjoni Normali
Permezz ta' dan l-appoġġ tekniku remot strutturat , il-kwistjonijiet kollha rrappurtati ġew solvuti kompletament:
Kodiċi ta' Żball Imneħħija: Kodiċi ta' Żball 6 u 61 ġew eliminati b'suċċess.
Ħoss Anormali Eliminat: Il-ħoss anormali waqt ir-radjografija lumbari waqaf kompletament.
Kwalità ta 'l-Immaġini Rrestawrata: Il-kwalità ta' l-immaġni radjografika tjiebet u reġgħet lura għall-istandards kliniċi normali.
Irkupru tas-Sistema Tlesti: Is- sistema tar-raġġi X DR u l-fluss tax-xogħol tal-istampar DICOM ġew restawrati għal tħaddim ta 'kuljum.
Għaliex MECANMED Jipprovdi Appoġġ Affidabbli wara l-Bejgħ
MECANMED huwa fornitur ta 'tagħmir mediku one-stop bil- tagħha stess faċilità dedikata għall-manifattura tar-raġġi-X . It-tim ta 'appoġġ tekniku tagħna jżomm komunikazzjoni diretta ma' msieħba globali.
It-tim ta' appoġġ tekniku tagħna jipprovdi:
Assistenza mill-bogħod għas-soluzzjoni tal-problemi Tinkludi gwida bil-vidjo, komunikazzjoni teknika, u appoġġ pass pass għas-soluzzjoni tal-problemi . Dawn is-servizzi għandhom l-għan li jgħinu lill-imsieħba jidentifikaw b'mod effiċjenti kwistjonijiet ta' tagħmir.
Gwida Teknika Professjonali Tkopri kollox minn appoġġ għall-kalibrazzjoni għall -ispezzjoni tal-komponenti . It-tim ta' appoġġ tekniku tagħna jiggwida f'kull pass tal-proċess ta' soluzzjoni tal-problemi.
Appoġġ għall-Imsieħba fit-Tul MECANMED jappoġġja sptarijiet, kliniċi, u distributuri ta 'tagħmir mediku madwar id-dinja. Aħna nipprovdu lil kull sieħeb b'servizz professjonali ta 'wara l-bejgħ u riżorsi tekniċi.
Konklużjoni
Dan il-każ juri kif MECANMED jappoġġa l-imsieħba globali meta jseħħu kwistjonijiet ta 'tagħmir.
Permezz ta ' professjonali gwida teknika u appoġġ tal-fabbrika , it-tim tagħna għen jirrestawra s-sistema tar-raġġi X DR u jnaqqas il-perijodi ta' waqfien.
MECANMED jibqa’ impenjat li jipprovdi affidabbli soluzzjonijiet ta’ tagħmir mediku u appoġġ fit-tul għall-imsieħba tal-kura tas-saħħa madwar id-dinja.
Għandek bżonn Appoġġ Tekniku Affidabbli għat-Tagħmir Mediku tiegħek?
MECANMED jipprovdi soluzzjonijiet ta 'tagħmir mediku , gwida teknika, u appoġġ ta' wara l-bejgħ għal sptarijiet, kliniċi, u distributuri madwar id-dinja.
Ikkuntattjana biex tiddiskuti r-rekwiżiti tat-tagħmir tiegħek u l-ħtiġijiet ta 'appoġġ tekniku.
